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广东幽澜机器人科技有限公司

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主营产品：人工智能产品,智能语音系统,服务机器人,外呼系统,视频协作平台
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智能客服系统如何获取企业用户画像

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价格：电话议价

产品名称：幽澜智能客服系统

产品品牌：幽澜机器人

供应总量：9999套

最小起订量：1套

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小澜(商务部 市场推广)

电话：020-38551371

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  • 基本信息
    品牌 Microsoft/微软 型号
    上市时间 软件类型 应用软件
    发票 提供发票 售后服务 全国联保
    包装清单
  • 详细说明

    所谓的企业用户画像可以简单地理解为是海量的数据标签，根据用户的目标、行为和观点的差异，将这些人群分为不同的类型。那么机器人获取用户的画像原理是什么呢？

    1、静态的信息数据，这类的用户相对稳定，短期内的变化不大，主要包括人口统计、社会属性等方面的数据，这一类信息一般都是自成标签，不需要做什么建模预测。

    2、动态的信息数据，这类用户的信息不断变化，通常与用户的各种行为有关，在获取了用户的详细信息后，智能机器人就会给用户打上多个不同的标签。光打上标签还不够，机器人还需要根据后台算大赋予标签不同的权重，通过这些才能量化评估用户的需求和偏好。

    幽澜机器人.jpg

    3、具体方法为：首先要确定人物和时间地点，这三个是基本也是简单的，接下来就是确定用户的意图，行为类型，接下来就可以赋予每个标签权重，但这个权重也仅仅是一个参考而已。

      本文章来源自幽澜机器人网站

    如想了解更多关于人工智能或智能客服系统以及电销机器人的相关信息，可访问幽澜机器人网站或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。

    在线客服系统.jpg


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